Kvalitní firma

Z pozice významného výrobce střešních systémů se neustále snažíme udávat směr v kvalitě našich výrobků i služeb. Naše společnost je držitelem řady certifikátů kvality jak v oblasti standardizace firemních procesů, tak v oblasti výroby. Díky kvalitní komunikaci s našimi zákazníky i partnery, špičkovým produktům založeným na dlouholeté práci a inovacím a v neposlední řadě díky vysokým standardům poskytovaných služeb jsme získali velice dobré hodnocení v průzkumu spokojenosti našich zákazníků. Na základě těchto výsledků a doporučení od významných osobností v oblasti stavebnictví se naše společnost stala hlavním partnerem projektu „Kvalitní firma“.

Projekt „Kvalitní firma“ je referenční systém certifikace kvalitních firem, který reflektuje současné požadavky zákazníků a jehož součástí je i podpora malých a středních podniků, stejně jako živnostníků podnikajících ve stavebnictví. Základem certifikace jsou nadprůměrné výsledky průzkumu spokojenosti zákazníků a závazek jednání dle zásad stanovených v Kodexu kvality APC vydaném certifikační autoritou – APC Asociací pro certifikaci a.s.. Na rozdíl od tradičních certifikací je dodržování těchto zásad průběžně kontrolováno nejen ze strany certifikační autority, ale zejména ze strany samotných zákazníků, což klade o to větší nároky na nositele značky Kvalitní firma.

Kodex kvality APC upravuje následující zásady kvality:

• Budovat důvěru
• Neklamat v reklamě
• Pravdivě informovat
• Být transparentní
• Dodržovat dohody
• Komunikovat
• Chránit privátní data
• Být bezúhonný

Jelikož se ve společosti TONDACH Česká republika s.r.o. řídíme podobnými zásadami, ztotožnili jsme se i s vizí tohoto projektu a chceme našim partnerstvím přispět k budování takového trhu, který bude postaven na maximální důvěře mezi stavebními firmami a jejich zákazníky. Pevně věříme, že i přes častou negativní publicitu oboru stavebnictví zde existují takové společnosti, které svoji práci dělají kvalitně a právě tyto si zasluhují naši podporu.